Polityka ochrony danych osobowych

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej bellehabitatco.com.

Dbamy o przejrzyste przetwarzanie danych osobowych oraz zapewniamy użytkownikom informacje dotyczące sposobu wykorzystania ich danych podczas korzystania ze sklepu internetowego.

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich osób, które:

odwiedzają stronę internetową;
przeglądają dostępne produkty;
dokonują zakupów;
korzystają z konta użytkownika;
kontaktują się z obsługą klienta;
korzystają z innych funkcji dostępnych na stronie.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR);
obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi na terenie Polski.

Bellehabitatco
Strona internetowa: bellehabitatco.com

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za określenie celów i sposobów przetwarzania danych użytkowników korzystających ze strony internetowej.

Dane kontaktowe:

Bellehabitatco

Adres kontaktowy:
6383 Cope Dr, Marion, IA 52302, United States

Strona internetowa:
bellehabitatco.com

Adres e-mail:
contact@bellehabitatco.com

Numer telefonu:
+1 (309) 264-2453

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane osobowe zbieramy

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony internetowej oraz usług dostępnych w sklepie.

Dane przekazywane przez użytkownika

Podczas składania zamówienia, tworzenia konta lub kontaktowania się z nami możemy otrzymywać takie informacje jak:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówionych produktów;
historia zamówień;
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje wymagane do realizacji płatności.

Nie wymagamy przekazywania większej ilości danych niż jest to konieczne do realizacji określonej usługi.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj urządzenia;
system operacyjny;
rodzaj przeglądarki;
informacje o odwiedzanych stronach;
sposób korzystania ze strony;
dane zapisane za pomocą plików Cookies.

Dane te są wykorzystywane głównie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy jakości obsługi użytkowników.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja i obsługa zamówień

W celu wykonania zamówienia wykorzystujemy dane do:

przyjęcia zamówienia;
potwierdzenia zakupu;
przygotowania wysyłki;
przekazania przesyłki przewoźnikowi;
obsługi płatności;
realizacji zwrotów i refundacji.

Obsługa klienta

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

odpowiadania na pytania;
rozwiązywania problemów dotyczących zamówień;
udzielania informacji dotyczących produktów i usług.

Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony

Dane techniczne mogą być wykorzystywane w celu:

ochrony strony przed nieautoryzowanym dostępem;
wykrywania błędów technicznych;
poprawy działania sklepu;
zapewnienia bezpiecznego korzystania z serwisu.

Ulepszanie doświadczenia zakupowego

Możemy analizować sposób korzystania ze strony w celu:

poprawy funkcjonalności sklepu;
dostosowania treści do potrzeb użytkowników;
usprawnienia procesu zakupowego.

Komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych dotyczących produktów, promocji lub aktualności.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna zgodna z GDPR.

Wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, w szczególności:

obsługi zamówienia;
dostarczenia produktów;
realizacji płatności;
obsługi procesu zwrotów.

Zgoda użytkownika

Dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, między innymi w przypadku:

opcjonalnych plików Cookies;
komunikacji marketingowej;
wybranych funkcji wymagających zgody.

Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Obowiązek prawny

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, takich jak:

prowadzenie wymaganej dokumentacji;
rozliczenia finansowe;
realizacja obowiązków administracyjnych.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane w celu realizacji uzasadnionych interesów, takich jak:

ochrona przed oszustwami;
zapewnienie bezpieczeństwa strony;
analiza działania sklepu;
poprawa jakości świadczonych usług.

6. Udostępnianie danych osobowych

Szanujemy prywatność użytkowników i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w celach niezwiązanych z obsługą sklepu.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w realizacji usług, w zakresie niezbędnym do wykonania określonych działań.

Może to obejmować:

Dostawców płatności

Dane mogą być przekazywane operatorom płatniczym w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji.

Dostawców usług dostawy

Dane mogą być przekazywane przewoźnikom w celu:

przygotowania przesyłki;
dostarczenia zamówionych produktów;
przekazania informacji dotyczących dostawy.

Dostawców technologicznych

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług wspierających działanie strony, takich jak:

hosting;
narzędzia analityczne;
systemy obsługi sklepu;
rozwiązania bezpieczeństwa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony informacji.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z określonych usług technologicznych dane osobowe mogą być przetwarzane przez dostawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez GDPR, aby zapewnić bezpieczeństwo przekazywanych danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.

Okres przechowywania może zależeć od:

charakteru świadczonej usługi;
obowiązków prawnych;
konieczności zabezpieczenia praw użytkownika oraz naszych praw.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane lub odpowiednio zabezpieczane.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników.

Podejmowane działania obejmują między innymi:

ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do uprawnionych osób;
zabezpieczenie systemów wykorzystywanych do obsługi strony;
ochronę informacji przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

10. Prawa użytkownika zgodnie z GDPR

Każdy użytkownik ma prawo do kontroli swoich danych osobowych.

Zgodnie z GDPR użytkownik może skorzystać z następujących praw:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać informację, czy przetwarzamy jego dane oraz otrzymać dostęp do tych danych.

Prawo do poprawienia danych

Użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.

Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może poprosić o usunięcie swoich danych, jeśli spełnione są wymagania określone w GDPR.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania swoich danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik może otrzymać swoje dane osobowe w uporządkowanym formacie umożliwiającym ich dalsze wykorzystanie.

Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, jeśli podstawą jest uzasadniony interes.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

11. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu oraz poprawy doświadczenia zakupowego.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

zapamiętywania ustawień użytkownika;
obsługi koszyka zakupowego;
analizy ruchu na stronie;
poprawy funkcjonalności serwisu;
dostarczania bardziej dopasowanych treści.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub dostępne narzędzia zgody.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka Cookies.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw wynikających z GDPR prosimy o kontakt: